AI-OCRの導入事例【自治体編】

このページでは、AI-OCRの導入を考えている自治体向けに、実際にAI-OCRを導入した自治体の事例を紹介しています。

石川県かほく市の事例

業務のDX化の第一歩として
AI-OCRを導入

石川県かほく市では、かねてより業務のDX化の推進を行っていました。しかし、必要な資料が紙媒体のままでは、人間がPC上で行う操作をAIに自動化させるPRA（Robotic Process Automation）を始めとする業務のDX化は難しく、絵に描いた餅となってしまいます。

そこで石川県かほく市では、業務のDX化の第一歩として、乳幼児健診の問診票の入力業務にAI-OCRを導入しました。

必要な業務により多くの人員を
回せるようになり、
職員の勤労意識も向上

乳幼児健診の問診票には約250の項目があり、かつては約80人分の問診票を入力するのに40時間がかかっていました。AI-OCRの導入後は、この業務に必要な時間が16時間に短縮され、住民サービスの向上といった業務により多くの人員を回せるようになりました。

また、AI-OCRの導入をきっかけに職員の業務に対する意識がかわり、任意予防接種の支払依頼業務といった他の業務へのAI-OCRの導入など、業務効率の改善のための議論が庁舎内で活発になったことも、AI-OCRの導入による嬉しい変化だったようです。

石川県七尾市の事例

アンケート入力作業で一回あたり一時間が必要だった

石川県七尾市では、市民が安心して妊娠・出産・育児を行えるようにサポートする健康福祉部 健康推進課 母子保健事業の「健やか親子21アンケート」の回答入力業務でAI-OCRを導入しました。

このアンケートは、4か月児・1歳6か月児・3歳児のそれぞれで行っており、検診一回あたり一時間の入力作業が必要でした。

業務に必要な時間が1/6となり、心理的負担も軽減

AI-OCRを導入することで、一回あたり一時間かかっていたアンケートの入力作業が10分程度で終わるようになり、業務の合間に行うことができるようになりました。

また、以前はアンケートの回答が段違いになっていないかどうか、最後まできちんと回答されているかどうかにも気を使う必要がありましたが、AI-OCRの導入によって認識結果を確認するだけで良くなったため、業務の心理的負担も軽減されました。

まとめ

業務に必要な時間が短くなる、というのはAI-OCRを導入することによって得られる大きなメリットの一つですが、石川県かほく市や七尾市の事例が示すように、業務の心的負担も軽減され、また業務の総合的なDX化の足がかりになるという点も、AI-OCRを導入する大きなメリットの一つといえるでしょう。

石川県かほく市や七尾市においてそうであったように、AI-OCRは一つの業務からでも導入できます。AI-OCRの導入を迷っているという場合、まずは試験的に規模の小さな業務で導入してみるといいかもしれません。

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